Termes & Conditions

Domaine d'application

  Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les services proposés par Dossierzen, activité d'assistance administrative à distance pour particuliers.                                                                                                                                                      En utilisant nos services ou en me contactant via le site, vous acceptez ces conditions.

Confidentialité

• Vos informations personnelles ( nom, email, téléphones, documents) sont strictement confidentielles.
• Elles sont utilisées uniquement pour traiter vos demandes et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement.
• Je respecte la législation sur la protection des données personnelles (RGPD)

Limitation de responsabilité

• Dossierzen fournit une assistance et des conseils administratifs, mais ne garantit pas le résultat final des démarches (obtentions de titres de séjours, naturalisations, etc...)
• Dossierzen ne pourra être responsable des retards, refus ou décisions des administrations.
• L'utilisateur est responsable des informations et documents fournis.

Assistance

•   Je m'engage à répondre à vos demandes dans un délai raisonnable  via email, formulaire ou WhatsApp .
•  Les conseils fournis sont basés sur mon expériences et connaissance des démarches, ont pour but de vous guider efficacement.
• Pour toutes questions urgente ou spécifique, je recommande de contacter directement l'administration concernée en parallèle.